Flywheel: ¿Por qué Amazon dejó de usar el embudo tradicional?
Durante años, el embudo de ventas fue la fórmula clásica: atraer clientes, cerrar la venta y empezar de nuevo. Pero hoy este modelo resulta costoso y poco sostenible. Amazon lo entendió antes que nadie y reemplazó el embudo por el Flywheel, un sistema donde cada cliente satisfecho impulsa al siguiente. Este “volante de crecimiento” convierte la experiencia y las recomendaciones en la mejor fuente de nuevos negocios.
