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Inspiración y contenido para quienes quieren transformar su empresa
Durante años, el embudo de ventas fue la fórmula clásica: atraer clientes, cerrar la venta y empezar de nuevo. Pero hoy este modelo resulta costoso y poco sostenible. Amazon lo entendió antes que nadie y reemplazó el embudo por el Flywheel, un sistema donde cada cliente satisfecho impulsa al siguiente. Este “volante de crecimiento” convierte la experiencia y las recomendaciones en la mejor fuente de nuevos negocios.
En un mar de métricas y reportes, es fácil perderse entre los números. Alcance, clics, leads, CTR, conversiones… pero ¿cuál de todas esas métricas representa de verdad el valor que tu empresa está entregando?
La comunicación organizacional se convierte en una herramienta esencial para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que surgen durante los tiempos de cambio.
La experiencia del cliente es uno de los factores más importantes para el crecimiento de una empresa y constituye una clave diferencial para las empresas que buscan no solo atraer nuevos clientes, sino también retener a los actuales.
